Trợ Lý AI Của Đào Tạo AI
Dùng AI để trả lời khách, chốt đơn và tăng doanh số telesales — không cần kỹ thuật, chỉ cần thực hành đúng cách.
Cấp độ
Cơ bản
Hình thức
Học Online
Thời lượng
5 tuần / 20 buổi
Số bài học
32 bài
Mỗi ngày bộ phận chăm sóc khách hàng của bạn nhận hàng trăm tin nhắn: hỏi giá, hỏi chính sách, phàn nàn, so sánh với đối thủ — và người trả lời thường là nhân viên mới, thiếu kinh nghiệm, mất 3–5 phút cho mỗi tin. Telesales thì lãng phí 60% thời gian gọi cho số không tiềm năng, còn script gọi thì cứng nhắc đến mức khách cúp máy trước khi nghe xong câu đầu. Đây không phải chuyện hiếm — đây là thực trạng của hàng nghìn team bán hàng tại Việt Nam. Khóa học AI Cho Chăm Sóc Khách Hàng Và Telesales của Đào Tạo AI được xây dựng để giải quyết đúng những bài toán đó, bằng công cụ AI cụ thể, áp dụng được ngay sau buổi học đầu tiên.
Khóa học dẫn bạn qua từng bước triển khai AI vào quy trình chăm sóc khách hàng và telesales thực tế: từ việc xây dựng bộ prompt trả lời tin nhắn tự động theo từng tình huống (hỏi giá, khiếu nại, upsell), đến thiết lập chatbot phân loại khách hàng tiềm năng trước khi telesales gọi điện. Bạn sẽ học cách dùng AI phân tích hội thoại thật của team mình để tìm điểm yếu trong quy trình chốt đơn, rồi tối ưu lại script gọi điện dựa trên dữ liệu — không phải cảm tính. Điểm khác biệt so với các khóa lý thuyết khác: mọi bài tập tại Đào Tạo AI đều thực hành trên tình huống thật, giảng viên kèm cặp trực tiếp từng nhóm ngành (thương mại điện tử, bất động sản, giáo dục, tài chính) để đảm bảo prompt và quy trình bạn xây dựng phù hợp với khách hàng Việt Nam — không copy-paste từ tài liệu nước ngoài.
Khóa học phù hợp với trưởng nhóm kinh doanh, nhân viên CSKH, telesales và chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách tăng năng suất mà không cần thuê thêm người. Bạn không cần biết lập trình. Chỉ cần biết dùng điện thoại và máy tính — phần còn lại, giảng viên hướng dẫn tay-cầm-tay. Mỗi học viên tốt nghiệp sẽ có một bộ tài liệu prompt riêng cho ngành của mình, sẵn sàng đưa vào vận hành ngay lập tức.
Hoàn thành khóa học, bạn nhận Chứng nhận hoàn thành từ Đào Tạo AI — tài liệu xác nhận năng lực ứng dụng AI trong bán hàng, có giá trị bổ sung vào hồ sơ nghề nghiệp hoặc báo cáo lên ban lãnh đạo khi đề xuất chuyển đổi quy trình nội bộ.
Đội Ngũ Chuyên Gia Đào Tạo AI
Đội ngũ giảng viên Đào Tạo AI có kinh nghiệm trực tiếp triển khai AI vào quy trình bán hàng và CSKH cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, bất động sản và giáo dục tại Việt Nam — không dạy lý thuyết nhập khẩu mà hướng dẫn từ case study thật, prompt thật, kết quả đo được.
Hoàn toàn được. Khóa học được thiết kế cho người không có nền tảng kỹ thuật. Mọi công cụ đều dùng giao diện thao tác bằng chuột và gõ văn bản — không có dòng code nào. Giảng viên hướng dẫn từng bước, và bạn có thể hỏi lại trong buổi thực hành nếu chưa rõ.
Ngay từ buổi học thứ 2, bạn đã có prompt có thể dùng để trả lời khách hàng. Đến tuần thứ 3, hầu hết học viên đã chạy thử chatbot hoặc script telesales mới trên tệp khách hàng thật của mình. Khóa học được cấu trúc để bạn vừa học vừa áp dụng song song.
Phù hợp. Khóa học có bài tập riêng cho từng nhóm ngành phổ biến tại Việt Nam, trong đó có bất động sản. Giảng viên sẽ hỗ trợ bạn điều chỉnh prompt và script telesales theo đặc thù sản phẩm và hành vi khách hàng của ngành bạn — không dùng template chung chung.
Chứng nhận từ Đào Tạo AI xác nhận bạn đã hoàn thành chương trình và bảo vệ được bộ tài liệu CSKH/telesales cá nhân trước hội đồng giảng viên. Nhiều học viên dùng chứng nhận này để đề xuất với ban lãnh đạo về việc chuyển đổi quy trình nội bộ, hoặc bổ sung vào hồ sơ năng lực khi ứng tuyển vị trí quản lý bán hàng.
Có. Đào Tạo AI có gói đào tạo nhóm doanh nghiệp với lịch học linh hoạt và nội dung điều chỉnh theo quy trình thực tế của công ty bạn. Liên hệ trực tiếp với đội tư vấn để nhận báo giá và lộ trình phù hợp cho team.
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn chi tiết về khóa AI Cho Chăm Sóc Khách Hàng Và Telesales.
